تخطَّ إلى المحتوى
Forms.qa
الموارد

الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة، وإجابات مباشرة.

إن كانت الميزة متاحة قلنا ذلك، وإن كانت مخطَّطة قلنا ذلك أيضاً. لم تجد سؤالك؟ اكتب إلى hello@forms.qa.

المنتج

عن المنتج.

ما Forms.qa؟

منصة واحدة تنقل الطلب من النموذج إلى الاتفاقية الموقَّعة: نماذج لاستقباله، وسير عمل وموافقات لمعالجته، ومستندات وتوقيع إلكتروني لتنفيذه، ومستودع اتفاقيات لإدارة التجديدات والالتزامات. وكل ذلك على سجل معاملة واحد بمسار تدقيق واحد، بالعربية والإنجليزية.

لمن صُمِّمت Forms.qa؟

للمؤسسات في قطر والخليج التي تدير الموافقات والمستندات والتوقيع الإلكتروني والاتفاقيات، وتحتاج إلى أن يعمل ذلك كله بالعربية والإنجليزية.

ما مستوى دعم اللغة العربية؟

ليست إضافة لاحقة. النماذج والمستندات وصفحات التوقيع تُعرض من اليمين إلى اليسار بخطوط سليمة، وكل حقل يحمل العربية والإنجليزية، وشهادة الإتمام ثنائية اللغة. ويمكنك وصف نموذجك للذكاء الاصطناعي بالعربية أو الإنجليزية أو بكلتيهما.

ما الوضع الحواري؟

بدلاً من عرض الأسئلة كلها على صفحة طويلة، يعرض النموذج سؤالاً واحداً في كل مرة. وتوفِّر Forms.qa أيضاً تنسيقاً كلاسيكياً متعدِّد الصفحات، فتختار ما يناسب كل نموذج.

ماذا يحدث بعد إرسال النموذج؟

كل إجابة مكتملة تبدأ سير عملها وتصبح معاملة برقم مرجعي مثل TX-000123. تمرُّ بمراحل (الاستلام، والموافقة، والمستند، والتوقيع، والتفعيل، والإغلاق) وتحتفظ بخط زمني لكل ما جرى.

ما العمليات الجاهزة؟

اثنتا عشرة عملية قابلة للتثبيت، تجمع كلٌّ منها نموذجاً ومستنداته وسير عمله: تعيين الموظفين وتسجيل الموردين، واتفاقية الخدمات، وعرض العمل، واتفاقية عدم الإفصاح، وطلب الإيجار، والخطاب الرسمي، وحادثة تقنية المعلومات، وطلب الأجهزة، وطلب الصلاحيات، وطلب الإجازة، واسترداد المصروفات. ثبِّتها بخطوة ثم عدِّل ما تشاء.

هل يمكنني استخدام هويتي التجارية؟

نعم. الهوية التجارية المخصَّصة والنطاق المخصَّص وإزالة علامتنا التجارية كلها متاحة.

هل لديكم API؟

نعم. واجهة API وWebhooks مشمولة، لترسل الإجابات والأحداث إلى الأنظمة التي تستخدمها.

هل تتكاملون مع Microsoft 365 أو Zapier؟

ليس حالياً. تتيح لك واجهة API وWebhooks ربط Forms.qa بأنظمة أخرى.

التوقيع الإلكتروني والاتفاقيات

التوقيع وما بعده.

هل ما زلنا نحتاج إلى أداة توقيع إلكتروني منفصلة؟

لمعظم المستندات، لا. التوقيع جزء من سير العمل: حدِّد ترتيب التوقيع، ويتحقَّق الموقِّعون برمز لمرة واحدة يصلهم بالبريد الإلكتروني، دون حاجة إلى حساب. التوقيع مشمول، ويُتَّفق على أحجام التوقيع مع مؤسستك.

كيف يُتحقَّق من الموقِّعين؟

اليوم، يفتح كل موقِّع رابطاً آمناً ويُدخل رمزاً لمرة واحدة يصله على بريده الإلكتروني. الرموز عبر الرسائل النصية والتوثيق الوطني القطري مخطَّطان، والتوثيق الوطني رهن بالتكامل والحصول على التفويض.

ما الذي يجعل المستند الموقَّع موثوقاً؟

يُختم كل ملف PDF موقَّع بتوقيع PAdES يكشف أي تلاعب وبطابع زمني وفق RFC 3161، مع بصمة للمستند ومسار تدقيق كامل وشهادة إتمام ثنائية اللغة. وللمستندات التي تتطلَّب إجراءات قانونية خاصة، استشر مستشارك القانوني.

ماذا يحدث بعد أن يوقِّع الجميع؟

تُنشأ اتفاقية تلقائياً برقم مرجعي مثل AG-000001، مرتبطة بالطرف المقابل. وتصل تذكيرات الانتهاء قبل ٩٠ و٦٠ و٣٠ و٧ أيام، ويمكنك ضبطها لتتجدَّد تلقائياً.

هل يمكننا إدارة اتفاقيات وُقِّعت في مكان آخر؟

نعم. استورد ملف PDF الموقَّع لينضمَّ إلى المستودع نفسه، بالتذكيرات والتجديدات والالتزامات ذاتها.

كيف تعمل التجديدات؟

يمكن أن تتجدَّد الاتفاقية تلقائياً. ويمكن للتجديد أن يعيد تشغيل سير عمل النموذج الأصلي بالإجابات نفسها، أو أن ينشئ مسودة تجديد بتواريخ مُزاحة. وكل تجديد مرتبط بما قبله.

ما الالتزامات؟

واجبات متكرِّرة أو لمرة واحدة ضمن الاتفاقية، مثل شهادة تأمين سنوية أو تقرير شهري. يتحوَّل كل استحقاق إلى مهمة في «صندوق الوارد» مع تذكيرات، ويتطلَّب إكمالها رفع دليل.

الذكاء الاصطناعي

ذكاء اصطناعي والقرار للإنسان.

ماذا يفعل الذكاء الاصطناعي بعقودنا؟

ما تطلبه فقط، ويمكن لكل مساحة عمل إيقافه. الأسئلة عبر اتفاقياتك («أيُّها يتجدَّد هذا الربع؟») تتحوَّل إلى بحث يعمل على بياناتك أنت، ولا يُرسل إلى النموذج إلا السؤال. أما الملخَّصات والإجابات واستخراج البنود لاتفاقية واحدة فتُرسل نص ذلك المستند إلى مزوِّد الذكاء الاصطناعي الذي تسمح به مساحة عملك.

هل يستطيع الذكاء الاصطناعي تغيير سجلاتنا؟

لا. البنود المستخرجة اقتراحات حتى يؤكِّدها شخص، ولا يُكتب شيء في السجل تلقائياً. والإجابات عن الاتفاقية تقتبس من المستند، وأي اقتباس لا يوجد في النص يُعلَّم بأنه غير مُتحقَّق منه.

كيف تُحدَّد مؤشرات المخاطر؟

بقواعد ثابتة لا برأي النموذج: مثل المسؤولية غير المحدودة، أو غياب سقف للمسؤولية، أو التجديد التلقائي بمهلة إشعار أقل من ٣٠ يوماً، أو شروط دفع تتجاوز ٦٠ يوماً، أو قانون حاكم أجنبي، أو عدم وجود تاريخ انتهاء.

ما مزوِّدو الذكاء الاصطناعي لديكم؟

OpenAI وGroq. وتحدِّد سياسة الذكاء الاصطناعي لمساحة عملك أيَّهما يُستخدم، ويمكنها إيقاف أي ميزة.

ماذا يستطيع الذكاء الاصطناعي أن يصوغ؟

نموذجاً كاملاً من وصف نصي أو ملف PDF أو صفحة ويب، ثم تحسِّنه كما تشاء؛ وقالب مستند من حقول النموذج.

هل يقرأ المستندات الممسوحة ضوئياً؟

ليس بعد. لا يستطيع الذكاء الاصطناعي اليوم قراءة ملفات PDF الممسوحة ضوئياً التي لا تحتوي على طبقة نصية.

الأمن والخصوصية

الأمن والخصوصية.

هل بياناتنا مشفَّرة؟

نعم. البيانات مشفَّرة أثناء انتقالها بين المتصفح وخوادمنا، وأثناء تخزينها. واتفاقية معالجة البيانات قابلة للتوقيع مع اتفاقيتك.

كيف تعمل حقوق أصحاب البيانات؟

التصدير والتصحيح والحذف مدعومة، لتتمكَّن من الاستجابة حين يسأل شخص عن بياناته. وللطلبات على مستوى مساحة العمل كاملة، اكتب إلى hello@forms.qa.

كيف تُفصل بياناتنا عن غيرها؟

تعمل كل مساحة عمل في مخطَّط PostgreSQL خاص بها بدلاً من جداول مشتركة. وتُسجَّل الإجراءات في سجل تدقيق، وتتحكَّم الأدوار والصلاحيات الدقيقة فيمن يرى ماذا.

هل لديكم SOC 2 أو ISO 27001؟

ليس بعد. كلتاهما على خارطة طريقنا.

هل تدعمون الدخول الموحَّد (SSO)؟

ليس بعد. الدخول الموحَّد مخطَّط.

شراء Forms.qa

شراء Forms.qa.

كيف يُحدَّد التسعير؟

تُقدَّم Forms.qa للمؤسسات بموجب اتفاقية. ويُحدَّد التسعير لكل مؤسسة بحسب عملياتها وأحجامها ومتطلَّباتها. احجز عرضاً توضيحياً لمناقشته.

هل يمكننا تجربتها قبل الالتزام؟

نعم. احجز عرضاً توضيحياً وسنأخذك في جولة على عمليتك، ثم يمكننا إعداد مساحة عمل لفريقك ليجرِّبها.

هل التوقيع الإلكتروني مشمول؟

نعم. التوقيع جزء من سير العمل، وأحجام التوقيع جزء من اتفاقيتك.

كم شخصاً يمكنه استخدام مساحة العمل؟

بقدر ما تغطيه اتفاقيتك. وتتحكَّم الأدوار والصلاحيات الدقيقة فيمن يصمِّم أو يشغِّل أو يعتمد أو يطَّلع أو يدقِّق؛ وحجم الفريق جزء من اتفاقيتك.

هل توقِّعون اتفاقية معالجة بيانات؟

نعم. تأتي اتفاقية معالجة بيانات قابلة للتوقيع مع اتفاقيتك.

كيف نبدأ؟

احجز عرضاً توضيحياً. نستعرض عمليتك، ثم نحدِّد التسعير والإعداد والدعم لمؤسستك.

٠٩جاهز حين تكون جاهزاً

ابدأ بنموذج، وانتهِ باتفاقية موقَّعة.

Start with a form. Finish with a signed agreement.

شاهد عمليتك تسير من النموذج إلى الاتفاقية الموقَّعة — بالعربية والإنجليزية.

الأسئلة الشائعة — Forms.qa